Politica de Retur
Politica de Retur
- Nu se accepta colete returnate prin Posta Romana sau easyBox, doar prin curier la adresa
- Nu se accepta coletele trimise cu plata ramburs
- Valoarea produsului returnat se restituie in contul bancar specificat de catre dumneavoastra . - Taxa de transport pentru returul produselor este achitata de catre dumneavoastra .
- Termenul de Returnare / Schimbare produse este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Contravaloarea produselor returnate va fi restituita in contul bancar specificat in formularul de retur, in 14 zile lucratoare de la primirea si verificarea coletului .
- Pentru ca un produs sa poata fi Returnat, trebuie respectati urmatorii pasi -
- Produsele trebuie sa fie returnate in aceeasi stare cum au fost primite - fara urme de purtare / spalare / parfumate / mototolite
Motive pentru refuzarea coletelor returnate:
* urme de purtare / spalare / produse deteriorate
* trimiterea coletelor cu ramburs (valoarea produsului primit).
In cazul in care produsele Returnate sunt neconforme ne rezervam dreptul de a refuza restituirea valorii pe produs . Coletul se va trimite inapoi catre destinatar .
- Fiecare produs returnat trebuie sa contina etichetele si documentele impreuna cu care a fost trimis ; ( Factura preforma primita in colet )
- Pentru returnarea produselor este necesar sa completezi - FORMULARUL DE RETUR - APASATI AICI
La Returnarea produselor se va restitui doar Valoarea pe produsul returnat - Taxele achitate catre curier pentru primirea coletului sau trimiterea coletului retur - NU VOR FI RESTITUITE
- Coletele Returnate / Schimbate se vor ambala corespunzator
- Nu se accepta colete trimite in SACI DE GUNOI
***Pentru comenzile cu Plata Card suma va fi returnata in decurs de 3-14 zile de la acceptarea returului, pe același card.
Procedura schimbare produs
Schimbul produsului cu o alta masura sau alt model se poate efectua in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului .- Pentru a schimba un produs cu o alta masura sau alt model:
- prima varianta este: sa trimiteti produsul catre noi iar dupa primirea si verificarea acestuia va trimitem modelul sau masura dorita.
-a doua varianta este: o noua comanda iar pentru prima comanda sa va restituim banii in cont dup ace asest produs a ajuns la noi si a fost verificat.
Pentru ambele variante clientul va achita contravaloarea transportului
Nu se accepta solicitarea schimbului exact in a 14 zi calendaristica de la primirea coletului
Sau ne puteti contacta 0762262514
Returul se poate face DOAR prin completarea Formularului de Retur, pe care il gasiti AICI